常见问题
- 浏览器问题
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建议使用谷歌、IE10浏览器
- 无法打开官网首页
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确认电脑是否联网;网址是否输入正确;路由器断电重启;重启电脑。
- 无法启动直播软件
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确定是否正确安装了直播软件;路由器断电重启;重启电脑。
- 上课有杂音
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请重插或更换耳机
- 听不到对方声音
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关闭浏览器重新进入教育;插好耳机,重启电脑。
- 课中听到其他人声音、音乐等
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请检查是否打开之前课程回放页面、有音乐或者视频软件未关闭等。
- 浏览器下载方法
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进入【学习软件】下载对应版本浏览器。如果windows系统电脑,请下载【windows版】,如果为苹果电脑,请下载【Mac版】