常见问题


浏览器问题
建议使用谷歌、IE10浏览器
无法打开官网首页
确认电脑是否联网;网址是否输入正确;路由器断电重启;重启电脑。
无法启动直播软件
确定是否正确安装了直播软件;路由器断电重启;重启电脑。
上课有杂音
请重插或更换耳机
听不到对方声音
关闭浏览器重新进入教育;插好耳机,重启电脑。
课中听到其他人声音、音乐等
请检查是否打开之前课程回放页面、有音乐或者视频软件未关闭等。
浏览器下载方法
进入【学习软件】下载对应版本浏览器。如果windows系统电脑,请下载【windows版】,如果为苹果电脑,请下载【Mac版】

 

 

客服电话:400-901-1094
周一至周日 9:00-23:00
联系邮箱 : 4009011094@docoding.net
微信公众号
微博
豆蔻丁DoCoding
COPYRIGHT © 2019 南京豆蔻丁信息科技有限公司版权所有 | 苏ICP备19004048号